Preguntas Frecuentes

Como Comprar en nuestro sitio

No, no se necesita descargar ninguna aplicación para navegar en nuestro sitio web ya que está listo para dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tabletas.

Solo para pagar con la aplicación de Payphone, si se necesita que instales la aplicación en tu teléfono celular.

La captura de toda  la información sensible ingresada en nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándaresde seguridad internacional PCI DSS de transacciones con tarjetas de crédito. Contamos con un certificado de seguridad SSL para la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro cuando ingreses la información de tu tarjeta.

  1. Seleccionar los productos que desees adquirir agregándolos a tu carrito de compras,
  2. Pulsar “Ver Carrito” o “Finalizar compra”.
  3. Llenar todos los datos incluyendo nombre de usuario y clave.
  4. Seleccionar el casillero “He leído y acepto los Términos y Condiciones” y aplastar el boton “Proceder a 2Checkout” para pagar con tu tarjeta de crédito, débito. o PayPal.

Los detalles de tu pedido serán enviados automáticamente a tu correo electrónico. Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de tu email.

Todos los pedidos serán procesados después que se hayan verificado los pagos (48-72 horas)

Nosotros garantizamos 100% las compras, mientras sean hechas por nuestro portal o sitio de internet de www.valegrea.com

Si compras directamente del vendedor, Valegre NO garantiza ninguna compra.

Nosotros garantizamos 100% tu compra mientras sean hechos en nuestro portal o sitio de internet.

  • Los vendedores no serán pagados hasta que los productos hayan sido confirmados de su entrega.
  • Todos los envíos son asegurados y se requieren la firma y copia de la cedula del comprador al momento de la entrega.
  • No se entregará ningún pedido a otra persona que no sea la que está en el pedido.
  • Para obtener un servicio personalizado al realizar tus compras.
  • Consultar tus pedidos.
  • Administrar tu perfil: Editar o agregar tus direcciones de envío y facturación.
  • Recibir promociones especiales que enviamos para nuestros clientes por correo electrónico.

* Nosotros no compartimos o vendemos ninguna información de nuestros clientes.

Seguro que podrás cambiar o devolver cualquier artículo comprado con nosotros de acuerdo a la política de nuestra tienda.

Aplasta aquí para más información

Puedes realizar tus compras con cualquiera de las siguientes tarjetas de crédito, debito o PayPal via 2Checkout

 

 

*Necesitas descargar la aplicación e instalar en tu teléfono celular

No, los pagos electrónicos realizados a través de nuestra plataforma no generan ningunos costos adicionales para los compradores.

Seguro, Puedes cancelar cualquier rato, accediendo a tu cuenta.

Como agregar tu tienda

  • Las membrecías gratis se rigen a los mismos términos de la membresía profesional.
  • Para mantener la membresía gratis tienen que subir (10) productos dentro de los primeros 30 días, y subir todos los (20) productos dentro de 60 dias o su cuenta será cancelada. Esto elimina a vendedores a que dejen abandonados sus tiendas sin productos.
  • Todos los documentos requeridos tienen que ser subidos para su verificación para tener acceso ilimitado a su tienda. Sin ser verificado, solo podrá subir 3 productos.
  • Mantener los productos actualizados.

Ofrecemos 3 clases de membresías.

  • Membresía gratis hasta 10 productos.
  • Membresía Personal = $19.99 – hasta 50 productos
  • Membresía Professional = $39.99 – hasta 150 productos

Todas las y membresías tienen un costo adicional por venta del precio del producto solamente menos el impuesto del 18% para cubrir el procesamiento de tarjetas de crédito y gastos operativos, etc.

El valor del producto, menos los impuestos y costo de envió son devueltos al vendedor, menos la comisión.

Nosotros facturamos solamente el valor de la comisión al vendedor. Es obligatorio que el vendedor envie al comprador la factura de la venta total con el producto.

El costo de las membresías es recurrente y es renovada automáticamente o manualmente cada mes y puede ser cancelada en cualquier momento

*Nosotros no guardamos ninguna información de ninguna tarjeta de crédito o débito.

Pagamos despues que se a verificado que el producto a sido entregado o cada 14 dias laborales.

Los pagos son directamente transferidos a la cuenta del vendedor, y el costo de la tranferencia es de $2.00 dolares.

Para poder registrarte como vendedor necesitas tener una dirección de correo electrónico válida.

  1. Escojer una Membresia
  2. Llenar el formulario de vendedor
  3. Documentos requeridos:
  • Copia de Cedula de Identidad.
  • Copia del RUC.
  • Copia de servicios básicos. Planilla de pago de agua, luz u otro documento que demuestren tu nombre y dirección.
  • Para compañías, copia del nombramiento de Gerente de la Intendencia de Compañías
  • Le estaremos recordando 5 días antes de que finalice su membresia
    Facturación recurrente • Cancele en cualquier momento

Después de regístrate, podrás acceder a tu tienda y empezar configurar y agregar tus productos.
Para tener acceso 100%,  tienes que subir todos los documentos requeridos y ser verificado.

Preferentemente se aceptan archivos de imágenes en formato jpg, en tamaño de 950×1229 pixels

El Panel de Vendedor tiene todo lo que necesitas para administrar tu tienda.

Puedes vender todo tipo de productos desde ropa hasta electrodomésticos.

Excepto:

Venta de mercaderías falsificadas, o de marcas sin autorización violando los derechos de propiedad intelectual y o de derechos de autor, venta de material pornográfico, erótico, consultas psíquicas, esotéricas o similares, venta ilegal de medicamentos recetados, venta ilegal de productos de tabaco, o cualquier otro producto o servicio prohibido por la Ley.

Todos los productos tienen que ser previamente aprobados antes que puedan aparecer en tu tienda.

  1. Titulo
  2. Descripción
  3. información detallada del producto
  4. Imágenes del producto en formato JPG de 1200×1200 pixeles máximo.
    Imágenes pixeladas o de mala calidad no serán aprobadas.
    *Sugerimos optimizar las imágenes entre 10 a 30% para que sean más livianas. Recuerda que mientras más pesadas sean tus imágenes más rápido usaras el espacio de tu almacenamiento.
  5. Precios, tallas, colores, etc.

Ofrecemos videos en el Panel de Vendedores para guiarte con el proceso para agregar los productos a tu tienda. Tienes que registrarte como vendedor para acceder primero a esta información.

  • Las membrecías gratis se rigen a los mismos términos de la membresía profesional.
  • Para mantener la membresía gratis tienen que subir los 10 productos dentro de los primeros30 días, o su cuenta será cancelada. Esto elimina a vendedores a que dejen abandonados sus tiendas sin productos.
  • Todos los documentos requeridos tienen que ser subidos para su verificación para tener acceso ilimitado a su tienda. Sin ser verificados, solo podrán subir 3 productos.

Tus productos son agregados a tu tienda y a la pagina principal automaticamente despues que sean verificados

Tu cuenta puede ser suspendida o cancelada sin previo aviso por las siguientes razones:

  • No enviar la mercadería dentro de los tiempos previstos en nuestra Política de Envió. (3 a 5 dias laborales)
  • Enviar productos de mala Calidad
  • Enviar productos que no son los mismos que están de venta en tu tienda

Nosotros NO nos responsabilizamos por productos que sean enviados por los vendedores.

* Nota: Mientras no haya confirmación de la entrega del envío, no se estará trasfiriendo ningunos fondos a los vendedores.

Seguro, si no estás satisfecho con tu membresía, puedes cancelar cualquier rato ingresando a tu cuenta.

Después de que hayas cancelado tu membresía, tu tienda será desactivada y todos tus productos serán automáticamente borrados.

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